Devoluções e Trocas

Na Planeta Huerto, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito, dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar a devolução de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua área de cliente e selecione a encomenda que deseja devolver, indicando os produtos e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque os artigos na sua embalagem original, garantindo que estão em perfeito estado e devidamente protegidos para o transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Escolha entre a recolha ao domicílio ou a entrega num ponto de recolha autorizado, utilizando a etiqueta de envio fornecida.

• 4.
  Reembolso

  Assim que recebermos e validarmos os artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado em 3 a 5 dias úteis.